Service

Nous sommes spécialisés en Loopers, Switchers, Alimentations et effets guitare. Nous offrons un choix démentiel introuvable ailleurs ! Vous trouverez les produits les plus transparents d'un point de vue sonore, les plus polyvalents et les plus faciles d'utilisation. Nos loopers et switchers sont destinés à augmenter le potentiel de vos systèmes guitare et basse. Tout notre matos vient des meilleurs fabricants aux USA, Europe et Asie !

Nous concevons des systèmes complexes, pedalboards, racks et solutions sur mesure. Nous avons déjà réalisé des centaines de systèmes de rêve pour des guitaristes et bassistes dans toute l'Europe !

Nous accordons une garantie de 3 ans sur tout le matériel du site LoopersParadise ! Nous avons ajouté 1 an de garantie supplémentaire à la garantie légale de 2 ans. Attention, sont exclus de toute garantie: composants mécaniques, switchs, supports de lampes, lampes, écrans LED et LCD, câbles et connecteurs. La garantie de 3 ans est accordé à l'acheteur original et n'est pas transférable en cas de revente.

Tous les produits bénéficient du droit à l'erreur s'ils nous sont renvoyés sous 14 jours après réception. Sont exclus de cette disposition: Loopers et Switchers réalisés sur commande spéciale. Dans ce cas, il faut en discuter avant de passer commande, pour étudier la faisabilité. Sont également concernés les câbles et fiches ainsi que les amplificateurs et baffles. Le remboursement concerne uniquement le matériel, pour autant qu'il soit emballé dans son carton d'origine, accompagné du manuel et soit en parfait état (aucune rayure !). Si vous renvoyez après avoir testé une pédale avec des rayures sur la plaque inférieure nous vous facturons un minimum de 50,00 € (organisation de pièce de remplacement) !! Dans tous les cas, il faut nous prévenir à l'avance par email ou téléphone. Adresse pour les retours: Frank Post, Bruchwiesenstrasse 25, D-66111 Saarbrücken, Allemagne. Une réclamation au titre de la garantie doit bien évidemment être faite pendant la période de garantie. Le matériel pourra nous être retourné après accord de la Direction Commerciale accompagné de la facture originale. La garantie n'est accordée qu'au propriétaire original du produit et ne s'applique pas en cas de revente à un tiers. En cas de panne sous garantie, le matériel sera réparé et renvoyé dès la réparation achevée. Aucun autre service ou dédommagement ne pourra être demandé. Une réparation sous garantie ne prolonge pas sa date de validité, qui prend toujours effet à la date de la facture originelle. Les 3 ans de garantie additionnelle ne sont accordés que pour les clients dans le sens de l'article 13 du BGB (Code de Consommation Allemand). Loopersparadise ne prend pas en charge les frais de retour pour réparation, sauf pendant la période de garantie, à condition que la panne soit effectivement prise en charge sous garantie.(Voir condition d'exclusion de la garantie). Paiement Les paiements acceptés sont: virement bancaire d'avance ou PayPal.

Loopersparadise envoie toutes les commandes de son siège en Allemagne par DPD ou DHL, assurance comprise. Les frais de port Allemagne-France sont 18 €